Prozessberatung

Ganzheitliche Prozessoptimierung: Von Analyse bis Umsetzung für eine zukunftsfähige Bankorganisation.

Einleitung & Überblick

Effiziente, kundenorientierte und gut gesteuerte Prozesse sind der Schlüssel zu Leistungsfähigkeit und Zukunftssicherheit in Genossenschaftsbanken. Prozesse verbinden Menschen, Technik und Organisation – und bestimmen damit maßgeblich die Qualität, Geschwindigkeit und Wirtschaftlichkeit der Bankleistungen.

In einem Umfeld steigender regulatorischer Anforderungen, zunehmender Digitalisierung und sich wandelnder Kundenerwartungen stehen Banken vor der Aufgabe, ihre Prozesslandschaft ganzheitlich zu optimieren. Dabei gilt es, bestehende Abläufe kritisch zu hinterfragen, Synergien zu nutzen und neue Technologien intelligent zu integrieren – ohne die genossenschaftliche Identität aus dem Blick zu verlieren.

Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Geschäfts- und Steuerungsprozesse effizient, transparent und zukunftsfähig zu gestalten. Von der Analyse der Ist-Prozesse über die Definition und Umsetzung optimierter Soll-Prozesse bis hin zur Etablierung einer nachhaltigen Prozessorganisation begleiten wir Sie mit Erfahrung, Methodenkompetenz und Umsetzungsstärke.

So entsteht eine Prozesslandschaft, die Kundennähe, Wirtschaftlichkeit und regulatorische Sicherheit wirkungsvoll vereint.

Wir unterstützten Sie ganz konkret in der Omnikanal-Prozesswelt, der Weiterentwicklung zum Neuen Betriebsmodell und der Überführung der Prozesse in den BankingWorkSpace.

Mehrwert

1. Effizienzsteigerung und Ressourcennutzung

Optimierung bestehender Prozesse zur Reduzierung von Durchlaufzeiten, Schnittstellen und Doppelarbeiten.
Steigerung der Wirtschaftlichkeit durch Standardisierung und Automatisierung wiederkehrender Abläufe.

2. Qualitäts- und Kundenorientierung

Erhöhung der Servicequalität durch klar definierte, stabile und nachvollziehbare Abläufe.
Verbesserte Kundenerlebnisse durch schnelle, medienbruchfreie Prozesse über alle Vertriebskanäle hinweg.

3. Transparenz und Steuerbarkeit

Aufbau einer prozessorientierten Steuerung, die Transparenz über Abläufe, Kosten und Leistungskennzahlen schafft.
Einführung messbarer KPIs zur kontinuierlichen Prozessüberwachung und Verbesserung.

4. Regulatorische Sicherheit und Qualitätssicherung

Sicherstellung der Compliance-Anforderungen durch standardisierte, dokumentierte Prozessabläufe.
Minimierung operationeller Risiken durch klare Kontrollen, Verantwortlichkeiten und Prozessdokumentationen.

Durch unsere Beratung gewährleisten wir, dass alle aufsichtsrechtlichen Anforderungen erfüllt und konform umgesetzt werden.

Unterprodukte und Teilmodule